ค่าบริการ ใบแจ้งหนี้ และการชำระเงิน

Free, Pro และ Premium ต่างกันอย่างไร?

แพ็กเกจเป็นของบริษัท ทุกคนในบริษัทได้ฟีเจอร์ของแพ็กเกจเดียวกัน บริษัทใหม่และบริษัทเดิมทุกบริษัทเป็น Pro ซึ่งแสดงเป็น Free ตราบที่ยังอยู่ใน free tier ราคาดูได้ที่หน้าราคา (ราคาปกติแสดงแบบขีดฆ่า ไม่รวม VAT)

แผน Private (ระบบแยกเฉพาะบริษัท) เลือกฟีเจอร์ระดับ Pro หรือ Premium ได้ ติดต่อทีมงานตามหน้าราคา

เปลี่ยนแพ็กเกจอย่างไร และคิดเงินอย่างไร?

ผู้ดูแลบริษัทเปิดคอนโซลผู้ดูแล → การ์ดแพ็กเกจ แล้วกดอัปเกรดเป็น Premium หรือเปลี่ยนเป็น Pro ทำได้ในเว็บแอปเท่านั้น (AI agent และ MCP เปลี่ยนไม่ได้) การอัปเกรดต้องยืนยันอีเมลและกรอกข้อมูลภาษีให้ครบก่อน แม้บริษัทจะมีผู้ใช้ไม่เกิน 2 คนหรือมีคูปองอยู่ แอปบอกว่ายังขาดอะไร ไม่มีช่วงทดลองใช้

• อัปเกรดมีผลทันที ทุกคนในบริษัทใช้ฟีเจอร์ Premium ได้เลย
• ลดเป็น Pro มีผลตอน 00:00 น. (เวลาไทย) ของคืนนั้น ยกเลิกได้จนถึงเวลานั้น และวันนั้นยังใช้ Premium ได้ครบ
• หลังลดเป็น Pro: การแจ้งเตือนทาง LINE หยุด (การตั้งค่าของแต่ละคนเก็บไว้) คอลัมน์บอร์ดที่ปรับไว้ใช้งานต่อได้แต่แก้ไม่ได้จนกว่าจะอัปเกรดกลับ ข้อมูลอยู่ครบ
• คิดเงินรายวันตามแพ็กเกจของวันนั้น วันที่เปลี่ยนคิดแพ็กเกจที่สูงกว่า เดือนที่เปลี่ยนมีบรรทัด seat แยกตามแพ็กเกจในใบแจ้งหนี้ และ 2 seat ฟรีใช้เฉพาะวันที่เป็น Pro
• ผู้ดูแลที่รับเรื่องแพ็กเกจและการชำระเงินได้อีเมลเมื่ออัปเกรด ตั้งเวลาลดแพ็กเกจ ยกเลิก และเมื่อลดแพ็กเกจแล้ว
• สมาชิกที่ไม่ใช่ผู้ดูแลบริษัทเห็นฟีเจอร์ Premium ที่ล็อกไว้ และกด "ขอให้ผู้ดูแลอัปเกรด" ได้คนละ 1 ครั้งทุก 24 ชั่วโมง ผู้ดูแลที่รับเรื่องแพ็กเกจได้อีเมลและแจ้งเตือนในแอปพร้อมลิงก์ไปการ์ดแพ็กเกจ

Free tier คืออะไร และออกจาก free tier อย่างไร?

บริษัทที่มีผู้ใช้ที่เปิด seat ไม่เกิน 2 คน project ไม่เกิน 2 project และพื้นที่ไฟล์ไม่เกิน 10 GB ใช้ฟรีและไม่มีใบแจ้งหนี้ ก่อนเปิดผู้ใช้คนที่ 3 สร้าง project ที่ 3 หรือใช้พื้นที่เกิน 10 GB ต้องยืนยันอีเมลและกรอกข้อมูลภาษีให้ครบ แอปจะบอกว่ายังขาดอะไร ไม่ต้องผูกบัตร

คูปองคืออะไร และใช้โค้ดอย่างไร?

คูปองคือโค้ดจากทีมงาน BoardMark รูปแบบ XXXX-XXXX-XXXX ที่ให้บริษัทได้ seat ฟรีเพิ่มจาก 2 seat ที่ฟรีเสมอบน Pro (บน Premium seat ฟรีคือจำนวนจากคูปอง) เป็นจำนวนเดือนนับจากวันที่ใช้โค้ด หรือจนถึงวันที่กำหนดไว้ คูปองให้ seat ฟรีเท่านั้น ราคาต่อ seat ยังเท่าเดิม

• ตอนสมัคร: กด "มีโค้ดคูปอง?" ในหน้าสมัครแล้วพิมพ์โค้ด หรือเปิดลิงก์แคมเปญที่กรอกโค้ดให้ ระบบตรวจโค้ดทันทีที่พิมพ์ครบและบอกว่าได้ seat ฟรีกี่ที่ นานเท่าไร
• หลังสมัครและเข้าสู่ระบบ แอปเปิดหน้าต่างยืนยันในคอนโซลผู้ดูแลให้เอง ตรวจจำนวน seat และวันสิ้นสุด แล้วกด "ใช้คูปอง"
• สมัครไว้แล้ว: ผู้ดูแลบริษัทพิมพ์โค้ดในการ์ดคูปองของคอนโซลผู้ดูแล (ใต้ยอดประมาณการ) กด "ใช้โค้ด" แล้วยืนยัน
• เฉพาะผู้ดูแลบริษัทใช้โค้ดได้ โค้ดที่ผิด ใช้แล้ว หรือหมดอายุ ไม่ทำให้สมัครไม่ได้
• เมื่อใช้แล้ว การ์ดคูปองแสดงวันที่เหลือ ช่วงวันที่ และจำนวน seat ฟรีรวม และยอดประมาณการแสดง "2 + คูปอง"

กฎการใช้คูปอง และเมื่อคูปองหมด

• 1 โค้ดใช้ได้ครั้งเดียว กับบริษัทเดียว
• ทุกโค้ดมีวันหมดอายุ คือวันสุดท้ายที่ใช้โค้ดได้ (สิ้นวันตามเวลาประเทศไทย)
• บริษัทหนึ่งใช้คูปองได้ทีละ 1 ใบ ใช้โค้ดใหม่ได้หลังคูปองเดิมหมด
• seat ฟรีนับเป็นรายวัน คูปองที่หมดกลางเดือนจึงคิดตามวันพอดี
• ระหว่างที่คูปองยังใช้ได้ การเปิดผู้ใช้จนครบ 2 + seat จากคูปอง และการสร้าง project เพิ่ม ขอแค่ยืนยันอีเมล ยังไม่ต้องกรอกข้อมูลภาษี
• seat ที่เกิน 2 + seat จากคูปอง และพื้นที่ไฟล์เกิน 10 GB ใช้กฎปกติของ free tier
• ผู้ดูแลบริษัททุกคนได้อีเมลและการแจ้งเตือนในแอปเมื่อใช้คูปองสำเร็จ 7 วันก่อนหมด และวันที่หมด

เมื่อคูปองหมด ไม่มีอะไรถูกล็อกหรือกลายเป็นอ่านอย่างเดียว ผู้ใช้และ project ยังอยู่ครบ ตั้งแต่วันถัดจากวันสุดท้ายของคูปอง seat ที่เกิน 2 seat ฟรีคิด ฿249 ต่อ seat ต่อเดือน (Premium คิดทุก seat ฿329) ไม่รวม VAT ตามวันจริง ในใบแจ้งหนี้วันที่ 1 ของเดือนถัดไป 7 วันก่อนหมด การ์ดคูปองแสดงยอดประมาณการหลังคูปองหมด พร้อมปุ่มไปกรอกข้อมูลภาษีและดู seat ถ้ายังไม่กรอกข้อมูลภาษี ใบแจ้งหนี้จะออกในนามบริษัทโดยไม่หัก ณ ที่จ่าย

คิดเงินอย่างไร?

• seat: ระบบนับ seat ที่เปิดใช้ทุกวัน 00:00 น. พร้อมแพ็กเกจของวันนั้น แล้วเฉลี่ยทั้งเดือน billable seats = max(0, ผลรวม seat-day − ผลรวม seat ฟรีรายวัน) ÷ วันในเดือน ปัดทศนิยม 2 ตำแหน่ง แยกตามแพ็กเกจ — seat ฟรีคือ 2 ต่อวันในวันที่เป็น Pro (Premium ไม่มี) บวก seat จากคูปองในวันที่คูปองยังใช้ได้
• พื้นที่ไฟล์: ยอดสูงสุดของเดือนที่เกิน 10 GB ปัดขึ้นเป็นก้อนละ 10 GB สูงสุดเริ่มต้น 1 TB ต่อบริษัท (ขอเพิ่มได้)
• VAT 7% ของยอดก่อนภาษี
• คอนโซลผู้ดูแลแสดงยอดประมาณการของเดือนนี้จากวันที่นับไปแล้ว

ข้อมูลภาษีและหัก ณ ที่จ่ายทำอย่างไร?

กรอกข้อมูลผู้ซื้อในการ์ดข้อมูลภาษีของคอนโซลผู้ดูแล — นิติบุคคล: ชื่อ เลขประจำตัวผู้เสียภาษี 13 หลัก สำนักงานใหญ่หรือสาขา ที่อยู่ และอีเมลรับเอกสาร; บุคคลธรรมดา: ชื่อ-สกุล ที่อยู่ และเลขบัตรประชาชน (ไม่บังคับ)

นิติบุคคลที่ข้อมูลภาษีครบเลือกได้ระหว่าง ไม่หัก ณ ที่จ่าย, หัก 1% (e-WHT) หรือหัก 3% (WHT) ยอดที่ต้องชำระ = ยอดรวม VAT − ภาษีหัก ณ ที่จ่าย (1% หรือ 3% ของยอดก่อน VAT) ใช้ได้กับทุกวิธีชำระเงิน หลังชำระให้อัปโหลดหนังสือรับรองการหักภาษี ณ ที่จ่าย (50 ทวิ) เป็น PDF, JPG หรือ PNG ไม่เกิน 10 MB ในหน้าใบแจ้งหนี้ แล้วรอตรวจสอบ

ใบแจ้งหนี้และเอกสารภาษีได้เมื่อไหร่?

ใบแจ้งหนี้ออกวันที่ 1 ของเดือนสำหรับเดือนก่อน ครบกำหนดใน 15 วัน ผู้ดูแลบริษัทได้อีเมลแจ้ง หน้าใบแจ้งหนี้ในคอนโซลผู้ดูแลแสดงรายการ ยอด VAT หัก ณ ที่จ่าย ยอดที่ต้องชำระ และประวัติการชำระ ดาวน์โหลด PDF ใบแจ้งหนี้ได้เสมอ และใบเสร็จรับเงิน/ใบกำกับภาษีหลังชำระ ตามรูปแบบเอกสารภาษีของไทย สมาชิกทั่วไปไม่เห็นหน้านี้

ชำระเงินได้ด้วยวิธีใด?

• บัตร: ชำระในหน้าใบแจ้งหนี้ รองรับ 3-D Secure ข้อมูลบัตรไม่ผ่านเซิร์ฟเวอร์ของเรา และเราไม่เก็บเลขบัตรใด ๆ
• บัตรที่บันทึกไว้: ผู้ดูแลบริษัทเพิ่ม ลบ และตั้งบัตรหลักได้ที่หน้า Admin → บัตรที่บันทึกไว้ (Omise เก็บบัตร เราเก็บแค่รหัสอ้างอิง ตอนเพิ่มบัตรจะตรวจด้วยรายการยอด ฿0 ธนาคารอาจขอ OTP) แล้วจ่ายใบแจ้งหนี้ด้วยปุ่ม "จ่ายด้วย Visa •••• 4242" ได้ในคลิกเดียวเมื่อเปิดใช้งาน รายการชำระเงินบอกว่าจ่ายด้วยบัตรใบไหน (อ่านจากรายการบัตรล่าสุด ถ้าลบบัตรไปแล้วจะแสดงว่า "บัตรที่บันทึกไว้")
• PromptPay: สแกน QR ในหน้าใบแจ้งหนี้ สถานะอัปเดตเองเมื่อชำระแล้ว
• โอนเงิน: โอนเข้าบัญชีที่พิมพ์บนใบแจ้งหนี้ มีปุ่มคัดลอกเลขบัญชี ยอด และข้อความอ้างอิง แล้วเจ้าหน้าที่บันทึกการชำระให้
• ทุกใบแจ้งหนี้ชำระทีละใบในแอป ไม่มีการตัดบัตรอัตโนมัติ — บัตรที่บันทึกไว้ถูกตัดเมื่อคุณกดปุ่มเท่านั้น

ถ้าชำระช้าจะเป็นอย่างไร?

มีอีเมลเตือนก่อนและหลังครบกำหนด เกิน 30 วันหลังครบกำหนด บริษัทเป็นแบบอ่านอย่างเดียว (มีแถบแจ้งทุกหน้าและแก้ไขอะไรไม่ได้) เกิน 60 วันถูกระงับ (seat ทั้งหมดถูกระงับและหยุดคิดเงิน) คอนโซลผู้ดูแล ใบแจ้งหนี้ และการชำระเงินใช้ได้ตลอด ชำระแล้วกลับมาใช้งานได้ตามปกติ

ปิดบิลและลบบริษัทอย่างไร?

เฉพาะผู้ดูแลบริษัท ในเว็บแอป (AI agent และ MCP ลบบริษัทไม่ได้): เปิดคอนโซลผู้ดูแล → โซนอันตราย · ลบบริษัท แล้วทำตาม 4 ขั้นตอน

• 1 ชำระที่ค้าง — ใบแจ้งหนี้ที่ยังไม่ชำระทุกใบต้องชำระก่อน แต่ละใบมีปุ่มชำระ
• 2 ปิดบิล — ระบบออกใบแจ้งหนี้สุดท้ายตามสัดส่วนวันตั้งแต่วันที่ 1 ของเดือนถึงวันนี้ (คำนวณแบบเดียวกับใบแจ้งหนี้สิ้นเดือน รวมพื้นที่ไฟล์ที่เกิน 10 GB) ถ้ายอดเป็น ฿0 เพราะ seat ฟรีหรือคูปอง จะไม่ออกใบแจ้งหนี้ บริษัทเป็นแบบอ่านอย่างเดียวสำหรับทุกคน และหยุดนับ seat ตั้งแต่พรุ่งนี้
• ยกเลิกการปิดบิลได้ตราบที่ยังไม่ชำระใบแจ้งหนี้สุดท้าย — ใบนั้นถูกยกเลิก (void) บริษัทกลับมาใช้งานได้ และใบแจ้งหนี้สิ้นเดือนคิดทั้งเดือนตามปกติ ถ้ายอดเป็น ฿0 (ไม่มีใบแจ้งหนี้สุดท้าย) ปุ่ม “ยกเลิกการปิดบิล” อยู่ในขั้นที่ 4 ข้างปุ่มลบบริษัท กดได้จนกว่าจะลบบริษัท
• เมื่อชำระใบแจ้งหนี้สุดท้ายแล้ว (รวมกรณี “ชำระแล้ว รอหนังสือรับรอง 50 ทวิ”) ยกเลิกการปิดบิลไม่ได้ แต่ขั้นที่ 4 มีปุ่ม “กลับมาใช้งาน” ตราบที่ยังไม่ลบบริษัท กดแล้วระบบแสดงแพ็กเกจ จำนวน seat ที่เปิดใช้ seat ฟรี ราคาต่อ seat ต่อเดือน และวันที่เริ่มคิดเงินอีกครั้ง (วันนี้) ให้ยืนยันก่อน บริษัทกลับมาใช้งานได้ทันที (ไม่เป็นแบบอ่านอย่างเดียวอีก) project, issue, สมาชิกและข้อมูลทั้งหมดอยู่ครบเหมือนเดิม การคิดเงินเริ่มใหม่ตั้งแต่วันที่กลับมา วันระหว่างปิดบิลถึงวันที่กลับมาไม่ถูกคิดเงิน และไม่มีวันไหนถูกคิดซ้ำ (ใบแจ้งหนี้สิ้นเดือนคิดเฉพาะวันหลังใบแจ้งหนี้สุดท้าย) ใบแจ้งหนี้สุดท้ายและการชำระเงินยังคงอยู่ ถ้ายังรอหนังสือรับรอง 50 ทวิ ก็อัปโหลดที่หน้าใบแจ้งหนี้เหมือนเดิม และจะปิดบิลอีกครั้งไม่ได้จนกว่าเรื่องนี้จะเรียบร้อย ถ้าใบแจ้งหนี้สุดท้ายยังไม่ชำระ ให้ใช้ “ยกเลิกการปิดบิล” แทน ทำได้เฉพาะผู้ดูแลบริษัทในเว็บแอป (ผ่าน AI agent หรือ MCP ไม่ได้)
• 3 ชำระใบแจ้งหนี้สุดท้าย — ในหน้าใบแจ้งหนี้ตามปกติ ถ้าหัก ณ ที่จ่าย ให้อัปโหลดหนังสือรับรอง 50 ทวิ และลบได้เมื่อได้รับการยืนยันแล้ว
• 4 ลบบริษัท — พิมพ์ชื่อบริษัทให้ตรงทุกตัวอักษรเพื่อยืนยัน

สมาชิกทุกคนเข้าบริษัทไม่ได้ทันทีและได้อีเมลแจ้ง ผู้ดูแลบริษัทได้อีเมลพร้อมลิงก์กู้คืนและวันที่จะลบถาวร และอีเมลเตือนอีกครั้ง 7 วันก่อนลบถาวร อีเมลเหล่านี้ปิดไม่ได้ ไม่คืนเงินส่วนที่ใช้ไปแล้ว

กู้คืนบริษัทที่ลบไปแล้วได้ไหม และอะไรถูกเก็บไว้?

ได้ภายใน 30 วัน ผู้ดูแลบริษัทเปิดการตั้งค่า → บริษัท (บริษัทที่ถูกลบแสดงเฉพาะกับผู้ดูแลของบริษัทนั้น และเปิดหน้าการตั้งค่าได้แม้ไม่มีบริษัทอื่นที่ใช้งานอยู่) แล้วกดกู้คืน บริษัทกลับมาใช้งานได้ทันทีและเริ่มนับ seat ตั้งแต่วันที่กู้คืน personal access token ของบริษัทนั้นใช้ไม่ได้ตั้งแต่ตอนลบและไม่กลับมา ให้สร้างใหม่

หลัง 30 วัน ทุกอย่างถูกลบถาวร: ทุก project (issue, comment, sprint) เอกสาร ไฟล์แนบ สมาชิก และทีม ใบแจ้งหนี้ การชำระเงิน เอกสารภาษี และหนังสือรับรอง 50 ทวิ เก็บไว้ 5 ปีตามกฎหมาย ข้อมูลในสำรองข้อมูล (backup) หมุนออกเองภายใน 30 วันหลังจากนั้น